FAQs

Z JAKÉHO MATERIÁLU JSOU ŠPERKY MARY RASH VYROBENÉ?
Většina našich šperků je vyrobena z pozlacené mosazi, pozlacené chirurgické oceli a polodrahokamů. Tyto informace vždy naleznete v popisu zboží.
 
JSOU VŠECHNY ŠPERKY ZARUČENÉ?
Samozřejmě! Na všechny položky, které zakoupíte od MARY RASH, se vztahuje 60 denní záruka od obdržení zboží. Záruku nelze uplatnit, pokud dojde k trvalému poškození šperku nebo ke zkrácení životnosti šperku vlivem nedodržování pokynů péči o šperky (viz “JAK MÁM PEČOVAT O SVÉ ŠPERKY?”).
 
JAKOU FORMOU PŘIJÍMÁTE PLATBY?
Můžete platit kartami Visa, Mastercard, PayPal nebo bankovním převodem.
 
JAK MOHU POUŽÍT SVŮJ SLEVOVÝ KÓD?
Než se dostanete k poslednímu kroku nákupu, najdete prostor, kam zadáte svůj voucher. Na jednu objednávku je povolen pouze jeden kupón. Pokud se na zboží již vztahuje nabídka, nebudete moci uplatnit další slevu :(
 
JAK MÁM PEČOVAT O SVÉ ŠPERKY?
Zlaté kousky jsou standardně jemnější a mohou časem ztratit svou zlatou barvu. Povrch může vyblednout z různých důvodů, např. kvůli chemikáliím používaným k péči o pokožku, kvůli nadměrnému pocení nebo přirozenému pH pokožky.
Doporučení:
  • Nasaďte šperky až po aplikaci parfémů, krémů a jiných kosmetických prostředků
  • Vyvarujte se kontaktu s jakýmikoli chemickými prostředky
  • Doporučujeme šperky pravidelně leštit tkaninou bez jakýchkoli prostředků
  • Skladujte šperky ve šperkovnici nebo v originální krabičce od Mary Rash brand, tak je ochráníte před mechanickým poškozením.
  • Šperky sundávejte před koupáním, sprchováním, mytím nádobí
 
KDY PŘIJDE MOJE OBJEDNÁVKA?
Dodací lhůty se liší v závislosti na zemi doručení.
Pokud nedojde k žádným komplikacím, objednávky odešleme do 3 pracovních dní od zadání. Obdržíte e-mail se sledovacím kódem, takže budete vždy vědět, kde se Vaše objednávka nachází.
 
NABÍZÍTE DOPRAVU ZDARMA?
Samozřejmě! Zde jsou podrobnosti o bezplatné dopravě podle země doručení:
Po ČR – doprava zdarma nad 2500 Kč
Do SK - doprava zdarma nad 100 euro
Příležitostně mohou být zásilky do zemí mimo EU spojeny s dodatečnými cly a daněmi, za které v každém případě nese odpovědnost kupující.
 
MOHU OBJEDNÁVKU ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT?
Objednávku můžete zrušit, pokud ještě nebyla odeslána :) Napište nám zprávu, abychom mohli Vaši objednávku aktualizovat nebo zrušit.
 
MOHU ZMĚNIT DORUČOVACÍ ADRESU?
Pokud Vaše objednávka není označena jako „Odesláno“, můžete změnit adresu zasláním zprávy našemu zákaznickému servisu.